HintTech en Qmatic brengen winkelen naar een hoger niveau met ‘Create the Look’

Delft, 23 november – Content technology specialist HintTech en Qmatic, marktleider op het gebied van customer flow management (CFM), een Retail Systems Award gewonnen in de categorie “best use of in-store marketing technology in retail”. De bedrijven realiseerden in samenwerking met Homebase een digitale, interactieve touch screen kiosk en ‘self-service’ voor een gepersonaliseerd inzicht in inrichtingsmogelijkheden van huis en tuin.

Homebase is Engelands grootste en meest bekende retailer op het gebied van decoratie en tuininrichting. Homebase staat bekend om zijn keuze, stijl en klantgerichte benadering en heeft meer dan 340 grote winkels verspreid over het Verenigd Koninkrijk. Het assortiment bestaat uit meer dan 38.000 producten, waarmee Homebase jaarlijks zo’n 65 miljoen bezoekers naar zijn winkels weet te trekken. Homebase onderkent dat technologie een belangrijke onderscheidende factor is waarmee klanten een gedetailleerd en persoonlijk inzicht kan worden verschaft in de inrichtingsmogelijkheden voor huis en tuin.

Create the Look

Opdat Homebase deze visie ook in de praktijk ten uitvoer kan brengen, ontwikkelde HintTech samen met Qmatic de ‘Create the Look’ oplossing. Met ‘Create the Look’ kunnen klanten een foto van hun woonkamer, keuken, slaapkamer of badkamer uploaden om deze vervolgens te personaliseren en in te richten met behulp van een 32 inch digitale, interactieve touch screen. Klanten kunnen ook hun ideeën visualiseren door in een digitale voorbeeldkamer hun dromen over vloeren, verfkleuren en behang tot uitdrukking te brengen. Het systeem is dusdanig geavanceerd dat er echte foto’s kunnen worden gebruikt van het behang en de vloer, waarbij de juiste perspectieven en waarheidsgetrouwe lichtinvallen en schaduwen behouden blijven.

Resultaat

‘Create the look’ heeft het eerste half jaar dat het in gebruik is tot goede resultaten geleid. Een inventarisatie onder klanten toont aan dat 98,5 procent van de gebruikers van Create the Look het een prettig en zinvol hulpmiddel vindt. Het gebruik van “Create the Look”  leidt tot snellere beslissingen van klanten, een hogere klanttevredenheid, meer verkopen, betere toegang tot informatie en meer inzicht in producten, en een kortere wachttijd. Het zijn vooral deze resultaten die de jury van Retail Systems award hebben doen besluiten Qmatic, Homebase en HintTech te belonen met een award in de categorie “best use of in-store marketing technology in retail”.

Over Qmatic

Qmatic is marktleider en innovator op het gebied van Customer Flow Management (CFM) oplossingen die helpen de verkoop te stimuleren, de productiviteit verbeteren en de kosten te reduceren voor organisaties in retail, finance, overheid, zorg en travel. Met zijn software, hardware en consultancydiensten helpt Qmatic organisaties als HSBC, Barclays, DVLA, Homebase , Boots , Marks & Spencer, Post Office en UK Border Authority. Voor meer informatie, zie www.qmatic.com

Over HintTech

HintTech bedenkt en bouwt webapplicaties voor grote organisaties. HintTech geeft van concept tot beheer invulling aan webprojecten van haar klanten, zodat zij controle krijgen over het Internetkanaal. Met innovatieve producten van onder meer  SDL Tridion, ADAM, Sitecore, Hippo en Microsoft ontwikkelt HintTech doeltreffende webapplicaties voor organisaties als KLM, ING en Essent.
HintTech biedt momenteel werk aan 145 medewerkers en heeft vestigingen in Nederland, UK, Servië, de Verenigde Staten en Zweden. Kijk voor meer informatie op www.hinttech.nl